May
4
Seyahat sektöründe bir e-travel (e-seyahat) furyasıdır gidiyor. Türkçe içerikli sitelerde birkaç kaliteli turizm & seyahat blogu ve uygulaması dışında kaliteli içeriğe rastlayamasam da özellikle yurtdışında örneklerine sıkça rastladığımız online rezervasyon siteleri, sadece seyahat konseptli tripit, hotelicopter gibi uygulamalar, turizm ve seyahat firmalarının kendi blogları , müşterileri ile temas edebildikleri çeşitli platformlar ya da bu firmalardan bağımsız olarak internette turizm ve seyahat içerikli bilgileri paylaşan bloglar oldukça fazla. İnternette turizm-seyahat alanında Türkiye’nin Avrupa ve Amerika’ya göre çok daha geride olduğunu söyleyebilirim bir süredir yaptığım araştırmalara dayanarak.
E-turizm ya da e-seyahat gibi alanlar aslında kendi içinde bir çok şeyi kapsıyor. Yakında bir arkadaşımla birlikte hazırlayacağımız yazıda e-seyahat kavramını detaylıca açıklamaya çalışacağız. Ancak bundan önce bu kavramların ufak bir parçasını oluşturan ve yeni bir trend olan “Son Dakika Rezervasyonları“ndan bahsetmek istiyorum.
“Son dakika rezervasyonu“nu birçok yerden araştırsamda net olarak bu tanımı yapan bir siteye rastlayamadım internette. Bu yüzden tanımlamayı bilgi ve gözlemlerime dayanarak kendim yapmaya çalışacağım.
Son dakika rezervasyonu seyahat edenler tarafından indirimli fiyatlardan faydalanmak için yapılan rezervasyonlardır. Son dakikalarda boş kalan koltukların indirimli fiyatlardan verilmesi, o anda tatile çıkmak isteyen ya da bir yerden bir yere acil durumlar dolayısıyla gidecekler için avantajlı fiyatlar sunan rezervasyonlardır. Bu durumda seyahat edeceklerin kalkış zamanıyla ilgili olarak esnek olması beklenir. Son trend ise indirimli uçak ve otel rezervasyonlarına, araba veya ücretsiz ring alternatifleri de eklenen son dakika paket rezervasyonlarıdır..
Özetle kısa bir zaman dilimi içinde, seyahat edilmesine çok az kala yapılan promosyonlu veya indirimli her tür rezervasyonu “son dakika rezervasyonu” olarak nitelemek mümkündür.
Az önce de belirttiğim gibi artık çoğu seyahat sitesinde rastladığımız otel, uçak ve hatta otobüs için bile yapılabilen son dakika rezervasyonları ile ilgili çok avantajlı olduklarından, seyahat edecek olanların artık erken rezervasyon değil daha avantajlı olan son dakika rezervasyonlarını yakalamaya çalıştıklarından bahsediliyor. Ancak son dakika rezervasyonunun popüler olmasının altında yatan, seyahat edecekleri son dakikaya kadar beklemelerine sebep olan indirimli fiyatlar dışında çok önemli bir neden var aslında..
O da kriz.. Yaşanılan ve etkilerini son zamanlarda şiddetli bir şekilde hissettiğimiz bu dönemde seyahat etmeyi düşünemeyen veya belirsizlik döneminde çoğu kişinin önlerini görememesinden dolayı son dakika rezervasyonların önemi artıyor ve artmaya devam edecektir. Bazı yerlerde “erken rezervasyon”un önemi artacaktır dense de bu konuya, içinde bulunduğumuz koşullardan dolayı çok fazla inanmıyorum.. Aksine son dakika rezervasyonlarının böyle bir ortamda turizmi ve kişilerin tatil planı yapmalarını tetikleyeceği görüşündeyim.
Son dakika rezervasyonu promosyon ve indirimleri ile ilgili İngiltere’den çok güzel bir site paylaşmak istiyorum sizinle. Lastminute markasının İngiltere’de yapmış olduğu başarılı pazarlama stratejileri ve aktivitelerine sonraki yazılarımda yer vereceğim mutlaka. Umarım kısa zamanda örneklerine burda da rastlayabiliriz.
[...] şuan görünen azalmanın (%10 civarında olduğu vurgulanıyor) belirsizlik nedeniyle artacak son dakika rezervasyonlarından olduğunu düşünüyorum. Haziran ortası ve Temmuz itibariyle önceki yılları [...]
Last minute.com hem son anda hem de ucuza rezervasyon imkanı tanıyor. Bu açıdan ucuz seyahat etmek için aylar öncesinden rezervasyon yapma gibi bir durum olmuyor, güzel site bizde de olsa keşke.
Erken rezervasyon ve son dakika rezervasyonu birbirinin yerini alacak kavramlar değildir, ikisi de sektörde yer almaya devam edecektir, çünkü hitap ettikleri kitleler farklıdır. Çocuklu aileler ve nispeten orta yaş üstü insanlar daha programlı yaşayan (ve okul dönemlerinden dolayı yaşaması gereken) kitlelerdir. Dolayısıyla bu grup için son dakika rezervasyonu risklidir, keza ortada kalıp tatile gidemeyebilirler. Son dakika rezervasyonlarının hitap ettiği kesim, öğrenci, bekar çalışanlar, genç evli veya çocuksuz evli çiftlerdir. Bu grup seyahat konusunda daha esnektir ve bavulunu toplayıp havalimanına gidip, ucuza bulduğu ilk uçakla bir yerlere seyahat edebilir. Edemezse de iznini başka zaman kullanabilir. Dolayısıyla başta da dediğim gibi bu iki kavram birbirinin yerine geçemez, sebebi de hedef kitleleridir.
Son dakika rezervasyonlarının erken rezervasyonun yerini alacağını savunmuyorum :) dediğin gibi ikisi farklı kavramlardır. Bulunduğumuz koşulların genel olarak son dakika rezervasyonlarını tetiklediği artık seyahat edecek kişilerin son dakika rezervasyonları yapmaya yöneldiği düşüncesini savunuyorum hala daha. Hedef kitle bazında düşünürsek çocuklu, orta yaş üstü kişiler farklılıklar göstereceklerdir tercihleri doğrultusunda. Yazımda da belirttiğim gibi “son dakika rezervasyonu yapacak kişilerin esnek olması beklenir”. :) Dolayısıyla yer bulamama ya da istedikleri fiyatlarda rezervasyonu yapamamayı göze alan kişiler olacaklardır genelde son dk. rez.u tercih edecek olanlar… Yazımın amacı iki rez. şeklini karşılaştırmak değil, bu trendin ne olduğu ve nasıl oluştuğu ile ilgili yorum yapmaktı…Yazımı okuduğun ve yorum yaptığın için teşekkür ederim. :)