Oct
1
Teknolojinin gelişmesiyle ve yeniliklerin artmasıyla beraber firmalar ürünlerinde çeşitliliği ve kaliteyi yükselterek rekabete yeni soluk getirecek ürün ve servislerle tüketicileri cezbetmeye devam ediyor.
Teknoloji, rekabet, ürün çeşitliliği, fiyatının yanında müşterinin dikkatini çekmek ve sunulan ürün ya da servisin tercih edilmesi özetle rakip ürünlerden farklılaşması konusunda ambalajın önemi devreye giriyor.
Son kullanıcının karar verme aşamasında en büyük karar kriterleri olan ürünün fiyatı, kalitesi [...]
Jul
11
Seth Godin’in Tribes Kitabından Notlar…
Filed Under Life, Marketing | Leave a Comment
Kitabı 3 günlük tatilde ancak okurum diye yanıma aldım, iki günde bitirdim..
Seth Godin pazarlamayla ilgilenen herkes gibi benim de sürekli takip ettiğim, yazılarını okuyup, videolarını izlediğim büyük bir pazarlama gurusu..
Godin, kitapta herkesin bildiği yöneticilik anlayışına bambaşka bir boyut getirererek, geleceğin yöneticilerin değil liderlerin/yön veren kişilerin elinde olduğunu, “değişim”in de aynı şekilde yöneticilerle değil, “değişim” i gerçekleştirecek [...]
May
27
Seyahat Pazarında “Fark Yaratmak” için Neler Yapmalısınız?
Filed Under Marketing, Traveling | Leave a Comment
Fark yaratmak ve farklı olmak yıllardan beri konuşulan ve önemi vurgulanan konulardan. Fakat şu da bir gerçek ki, fark yaratmanin önemine inanan ve gerçek anlamda etkin olarak uygulayan firma sayısı göreceli olarak çok da fazla değil. Hele ki konumuz seyahat olduğunda, inovatif ve yaratıcı örneklere rastlamak kolay olmuyor.
Müşteri memnuniyetinin diğer sektörlerle karşılaştırıldığında çok daha [...]
May
12
Yükselen Trend: E-Seyahat
Filed Under Marketing, Traveling | Leave a Comment
Teknolojinin ve internetin gelişimi, takip etmekte zorlandığımız bir hızla devam ediyor. Doğal olarak, bu gelişim, birçok diğer sektörü de doğrudan etkiliyor. Turizm ve daha geniş bir tabirle seyahat sektörü de internetteki gelişmelerden en fazla etkilenen sektörlerden birisi. Seyahat sektörünün evrim geçirmesinde çok sayıda birbirine bağımlı etken var aslında. Web 1.0 döneminden, Web 2.0 ve takip [...]
May
4
Seyahat sektöründe bir e-travel (e-seyahat) furyasıdır gidiyor. Türkçe içerikli sitelerde birkaç kaliteli turizm & seyahat blogu ve uygulaması dışında kaliteli içeriğe rastlayamasam da özellikle yurtdışında örneklerine sıkça rastladığımız online rezervasyon siteleri, sadece seyahat konseptli tripit, hotelicopter gibi uygulamalar, turizm ve seyahat firmalarının kendi blogları , müşterileri ile temas edebildikleri çeşitli platformlar ya da bu firmalardan bağımsız olarak internette turizm ve seyahat [...]
Apr
21
Çoğu kişinin bildiği üzere günümüzde network kavramı önem kazanmaya ve network anlamında bir takım dinamikler değişmeye başlıyor. Bilgiye erişim artık çok kolay olduğu gibi kişilerin birbirleriyle iletişimi, karşılıklı etkileşimi artmaya, sosyal ağlar da gelişmeye ve büyümeye devam ediyor.
İnsanların birbiriyle iletişim kurmasına ve her şeyin bu kadar şeffaf olmasına açız aslında, bunun en bilindik örnekleri de biraraya geldiğimiz toplantılar (offline) veya kullandığımız ff, [...]
Apr
18
Sizinle bir deneyimimi paylaşmadan edemeyeceğim.. Kaçınız biliyor ya da duydu bilmiyorum ama ben deneyim edene kadar haberdar olmamıştım Hotiç’in bu hizmetinden..
Hotiç ayakkabı ve aksesuar sektöründe 71 yıldır hizmet veriyor. Bunun dışında Amerika, İngiltere gibi ülkelere ihracat yapan, tasarımlarını ve ürün kalitesini çok beğendiğim bir marka.
Hep müşteri memnuniyeti diyoruz, satış sonrası hizmetten bahsediyoruz. Geçtiğimiz hergün sayısız alternatifle karşı karşıya olan [...]